Si votre WiFi est visible, mais que le cadre ne se connecte pas du tout, cela indique généralement qu'il y a un problème avec le mot de passe ou le cryptage du WiFi.
Étapes de dépannage :
Redémarrer l'équipement réseau
Il peut parfois être nécessaire de redémarrer (éteindre et allumer) votre équipement réseau.
Essayez de redémarrer votre routeur, modem et points d'accès
Redémarrer le cadre
Si votre cadre ne fonctionne pas comme prévu, il est toujours bon d'essayer de le redémarrer.
Vous pouvez éteindre le cadre avec le bouton d'alimentation dans le menu rapide.
Ne débranchez pas le cadre pendant qu'il est encore en fonctionnement.
Vérifiez deux fois que le mot de passe est entré correctement
Pour vous assurer que vous entrez correctement le mot de passe, vous pouvez appuyer sur l'icône "Afficher" à côté du champ du mot de passe. Cela rendra le mot de passe visible pendant la frappe et vous permettra de vérifier que le mot de passe est entré correctement.
Cryptage WiFi
Toutes les connexions WiFi protégées par mot de passe utilisent un certain type de cryptage, mais les types de cryptage obsolètes peuvent ne pas être pris en charge. Nous recommandons que vous utilisiez un cryptage WPA2 pour un WiFi sécurisé et compatible.
Le cryptage d'entreprise et WPA3 ne sont actuellement pas pris en charge.
Nous vous suggérons de contacter votre fournisseur de services Internet ou une personne compétente en technologie pour changer ce paramètre si nécessaire.