Se um quadro foi desligado enquanto estava em funcionamento, ou se houve uma falha de energia ou um pico de tensão, podem ocorrer problemas com a exibição do quadro. Pode aparecer como cintilação na tela, como linhas atravessando a tela ou pode congelar a exibição completamente.
Passos para solução de problemas:
1. Reinicie e desligue o quadro
Tente desligar o quadro pelo menu da tela se possível.
Depois desligue o cabo de alimentação do quadro em ambas as extremidades (tanto do quadro quanto da tomada) por 5 minutos antes de ligá-lo novamente.
2. Tente outro adaptador de energia
O problema também pode estar relacionado ao adaptador de energia do quadro.
Se você tiver outro adaptador de energia idêntico à mão, pode testar se a tela para de cintilar usando este em vez do original.
Se nenhum dos passos acima parecer resolver o problema, por favor entre em contato com nossa equipe de suporte.
Por favor inclua o nome da marca que fabricou seu quadro, bem como o seu número de série. Essas informações geralmente estarão escritas na parte de trás do quadro, na caixa ou na confirmação do pedido.