Çerçeve çalışırken fişten çekilmişse veya elektrik kesintisi ya da elektrik dalgalanması olmuşsa, çerçevenin dokunmatik ekranında sorunlar meydana gelebilir.
Çerçeveniz dokunmatik hareketlere yanıt vermiyorsa, deneyebileceğiniz birkaç şey var.
Sorun giderme adımları:
1.Ekranı koruyan film tabakasının ekranı kaplamadığını kontrol edin
Bazı çerçeveler, ekranı korumak için şeffaf bir ekran koruyucu film ile gönderilir. Bu, çerçevenin kurulumu sırasında soyulması gereken bir filmdir, çünkü film, çerçevenin dokunmatik hareketlere yanıt vermesini zorlaştırabilir.
2.Çerçeveyi yeniden başlatın ve fişten çekin
Mümkünse ekranın menüsünden çerçevenin gücünü kapatmayı deneyin.
Ardından çerçevenin güç kablosunu her iki uçtan (hem çerçeveden hem de prizden) 10 dakika boyunca çekin ve tekrar takın.
Yukarıdakilerden hiçbiri sorunu çözmüyorsa, lütfen destek ekibimizle iletişime geçin.
Lütfen çerçevenizi üreten markanın adını ve seri numarasını ekleyin. Bu bilgiler genellikle çerçevenin arkasında, kutuda veya sipariş onayında yazılı olur.