Nếu một khung hình đã bị rút phích cắm trong khi đang hoạt động, hoặc nếu đã xảy ra sự cố mất điện hoặc sự cố điện áp, có thể xảy ra vấn đề với màn hình cảm ứng của khung hình.
Nếu khung hình của bạn không phản hồi với các cử chỉ cảm ứng, dưới đây là một số cách thử.
Các bước khắc phục sự cố:
1.Kiểm tra xem có phim bảo vệ màn hình đang che màn hình không
Một số khung hình được gửi đi với một lớp phim bảo vệ màn hình trong suốt để che màn hình. Lớp phim này được dự định sẽ được bóc ra khi thiết lập khung hình, vì lớp phim có thể làm cho việc phản hồi cử chỉ cảm ứng của khung hình trở nên khó khăn hơn.
2.Khởi động lại và rút phích cắm khung hình
Hãy thử tắt nguồn khung hình từ menu của màn hình nếu có thể.
Sau đó rút dây nguồn của khung hình ở cả hai đầu (từ cả khung hình và từ ổ cắm) trong 10 phút trước khi cắm lại vào.
Nếu những cách trên không giải quyết được vấn đề, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Vui lòng bao gồm tên thương hiệu đã sản xuất khung hình của bạn cũng như số seri của nó. Thông tin này thường được viết ở mặt sau của khung hình, trên hộp hoặc trong xác nhận đơn hàng.