Se un frame è stato scollegato mentre era in funzione, o se c'è stato un'interruzione di corrente o un picco di tensione, possono verificarsi problemi con la visualizzazione del frame. Può manifestarsi con sfarfallio sullo schermo, con linee che attraversano lo schermo o può congelare completamente la visualizzazione.
Passaggi per la risoluzione dei problemi:
1.Riavvia e scollega il frame
Prova a spegnere il frame dal menu dello schermo se possibile.
Poi scollega il cavo di alimentazione del frame da entrambe le estremità (sia dal frame che dalla presa) per 5 minuti prima di ricollegarlo.
2.Prova un altro adattatore di corrente
Il problema può essere anche relativo all'adattatore di corrente del frame.
Se hai un altro adattatore di corrente identico a disposizione, puoi testare se lo schermo smette di sfarfallare utilizzando questo al posto dell'originale.
Se nessuno dei passaggi sopra sembra risolvere il problema, si prega di mettersi in contatto con il nostro team di supporto.
Si prega di includere il nome del marchio che ha prodotto il tuo frame così come il suo numero di serie. Queste informazioni di solito si trovano sul retro del frame, sulla scatola o nella conferma dell'ordine.